Dzisiaj postanowiłem napisać krótki poradnik, co zrobić w razie awarii lub uszkodzenia przedmiotu zamówionego na banggood.com

Co nam będzie potrzebne do tego?

  1. Najpierw należy udać się pod ten link
  2. Na stronie wybieramy najlepiej opcję “submit now” – niebieskie pole 😉
  3. Wypełniamy wszystkie pola tj. imię, adres mailowy, telefon nie jest wymagany (raczej chyba do nas nie zadzwonią ale kto wie), numer zamówienia produktu, który uległ uszkodzeniu lub awarii, na który chcemy złożyć reklamację, temat – wybieramy After sale – others after sale inquiry,
  4. Opisujemy co się stało,
  5. Wysyłamy zdjęcia uszkodzenia- koniecznie
  6. pPdajemy link do youtube jeśli mamy dowód, że to nie z naszej winy.

Tutaj macie przykładowo wypełniony formularz reklamacyjny – Janek nie obraź się 🙂

reklamacja

Ja tak właśnie postąpiłem po uszkodzeniu mojego wału. Zgłoszenie wysłałem w piątek wieczorem. Przesłałem zdjęcia uszkodzonego wału oraz film, na którym widać, jak model jeździ i przestaje jeździć na wskutek uszkodzenia wału.

Dzisiaj o godzinie 10:29 otrzymałem odpowiedź z przeprosinami. Jakby tego było mało, banggood zaproponował mi przysłanie nowego wału lub zwrot pieniędzy. Oczywiście wybrałem nowy wał bo i tak muszę go kupić.

Jak widzicie serwis spisał się błyskawicznie. Oby wał przyszedł jak najszybciej i się nie rozpadł 😀

2 thoughts on “Poradnik – jak złożyć reklamację na banggood.com

  1. Fajny poradnik.
    Mam jednak klopot.
    Po wklejeniu linka do youtube i kliknieciu submit nadal widnieje komunikat – Please provide a YouTube video link.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *